Termos de Uso

Estes Termos regulam o acesso e utilização do Syncall Manager, disponibilizado pela Syncall Systems.

1. Objeto do serviço

O serviço disponibiliza recursos de telefonia cloud, gestão de ramais, IVR, trunks, rotas, gravações, relatórios, faturação e suporte.

2. Credenciais e acesso

O utilizador é responsável pela proteção das suas credenciais e por todas as atividades efetuadas através da sua conta.

3. Utilização permitida

O serviço deve ser utilizado apenas para fins legítimos. É proibido utilizá-lo para fraude, abuso, assédio, chamadas ilegais ou violação de direitos de terceiros.

4. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável pelos utilizadores, números, conteúdos, gravações, autorizações e demais configurações efetuadas no seu ambiente.

5. Gravação de chamadas

Quando utilizar gravação de chamadas, o cliente deve cumprir a legislação aplicável e informar os participantes sempre que necessário.

6. Disponibilidade

A Syncall Systems procura manter o serviço disponível, podendo realizar manutenções, atualizações e intervenções técnicas.

7. Suspensão

O serviço poderá ser suspenso em caso de falta de pagamento, uso indevido, risco de segurança ou violação destes Termos.

8. Dados e privacidade

Os dados serão tratados para prestação do serviço, suporte, segurança, faturação e cumprimento de obrigações legais.

9. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da Syncall Systems será limitada nos termos permitidos pela legislação aplicável e pelas condições comerciais contratadas.

10. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.

11. Contacto

Questões relacionadas com estes Termos podem ser enviadas para suporte@syncallsystems.com .